POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO — AC BRAND
Na AC Brand, queremos garantir a melhor experiência de compra. Confira nossa política de trocas e devoluções:
Trocas em loja física
As trocas de compras realizadas em loja física podem ser feitas em até 7 dias corridos após a compra, mediante apresentação da nota fiscal ou comprovante.
O produto deve estar sem sinais de uso, lavagem ou odores, com etiqueta original afixada e em perfeito estado de conservação.
Não realizamos troca de peças em promoção, liquidação, acessórios ou peças íntimas.
A troca está sujeita à disponibilidade de estoque. Caso não haja disponibilidade do mesmo produto, o cliente poderá escolher outro item de igual valor ou complementar a diferença.
Não realizamos devolução de valores para compras feitas em loja física.
Cada peça poderá ser trocada uma única vez.
Compras online — direito de arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
A solicitação deve ser feita dentro desse prazo por meio dos nossos canais de atendimento. O produto deve estar sem sinais de uso, com etiqueta original afixada e em perfeito estado.
Após o recebimento e conferência da devolução, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento da compra, dentro dos prazos da operadora financeira.
Troca por tamanho ou modelo (compras online)
A troca está sujeita à disponibilidade de estoque. Caso o produto desejado não esteja disponível, o cliente poderá escolher outro item de igual valor ou solicitar reembolso.
Cada peça poderá ser trocada uma única vez.
